Over Het Bedrijf
OBK Badkamerrenovatie helpt particulieren met complete badkamerrenovaties: van eerste inventarisatie tot realisatie. De kracht van het bedrijf zat al in het vakwerk en de betrouwbaarheid, maar digitaal ontbrak nog de structuur om aanvragen goed op te vangen en professioneel op te volgen.
OBK Badkamerrenovatie groeide vooral via mond-tot-mondreclame en telefonische aanvragen. De basis was sterk: vakwerk, ervaring en tevreden klanten. Alleen online sloot het proces daar nog niet op aan.
We vernieuwden niet alleen de website, maar bouwden een complete digitale flow waarin aanvragen, opvolging en inzicht samenkomen in een werkend systeem.
Wat we hebben gedaan
Hoofdkantoor
Harderwijk
Industrie
Badkamerrenovatie en woningverbetering
Resultaat
92%
website performance
Snelle laadtijd en soepelere ervaring op mobiel en desktop.
+68%
meer online aanvragen
Meer bezoekers zetten de stap naar een concrete aanvraag.
-45%
minder handmatige opvolgtijd
Automatisering neemt repetitieve communicatie uit handen.
+34%
meer gekwalificeerde leads
Aanvragen komen duidelijker en completer binnen.
Probleem
Losse kanalen, onduidelijke aanvragen en geen centrale opvolging.
Inzicht
Niet alleen de website, maar de hele flow moest opnieuw worden ontworpen.
Resultaat
Meer controle, snellere opvolging en duidelijkere leads vanaf het eerste contact.
Aanpak
We hebben het hele traject opnieuw opgebouwd, zodat OBK niet afhankelijk blijft van losse berichten, handmatig opvolgen en onduidelijke intake.
Waar het vastliep
Aanvragen kwamen ongestructureerd binnen via verschillende kanalen.
Leads bevatten vaak te weinig informatie om snel te kunnen handelen.
Er was geen duidelijke flow van bezoeker naar aanvraag.
Er bestond geen centrale plek voor opvolging of overzicht.
01
De nieuwe website is ontworpen om bezoekers rustig maar doelgericht naar actie te begeleiden. Met een heldere structuur, duidelijke call-to-actions, betere uitleg van de diensten en een opbouw die vertrouwen versterkt, voelt de route naar contact logisch en laagdrempelig.
02
Het formulier is teruggebracht naar de kern: naam, e-mail, adres en projectomschrijving. Daardoor is de drempel lager, komen aanvragen sneller binnen en is de eerste input direct bruikbaar voor opvolging.
03
Alle aanvragen worden nu automatisch verzameld in één systeem. Geen losse e-mails, geen versnipperde communicatie, maar één overzichtelijke plek waar elke lead direct zichtbaar is.
04
Zodra iemand een aanvraag doet, ontvangt de klant direct een bevestigingsmail en een WhatsApp-bericht. Tegelijk krijgt de eigenaar meteen een melding via mail en WhatsApp, waarna de lead automatisch in het systeem wordt opgeslagen voor verdere opvolging.
Resultaat
Veel bedrijven denken dat ze alleen een nieuwe website nodig hebben. In werkelijkheid missen ze vaak structuur, flow, opvolging en systemen. Zonder die onderdelen blijft een website vooral een online visitekaartje, terwijl juist het complete proces het verschil maakt.
Meer aanvragen via de website.
Duidelijkere en serieuzere leads.
Minder handmatig werk in de opvolging.
Snellere reactie op nieuwe aanvragen.
Minder tijd kwijt aan communicatie.
Een efficiënter offerteproces.
Klaar voor jouw volgende stap
Wil je ook een website die aanvragen beter opvangt, opvolging automatiseert en meer rust brengt in je proces? Dan kijken we graag met je mee.
