Algemene Voorwaarden

Versie 1.0 – 9 juni 2025

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op en maken integraal deel uit van alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en leveringen van diensten en/of producten door TeqAgency. Door een overeenkomst met TeqAgency aan te gaan, verklaart Opdrachtgever deze Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te aanvaarden.

Artikel 1 – Definities

1. TeqAgency: de opdrachtnemer, gevestigd in Nederland, gespecialiseerd in digitale strategie, ontwerp en softwareontwikkeling.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met TeqAgency.
3. Diensten: alle door TeqAgency geleverde of te leveren prestaties, waaronder websites, software, apps, onderhoud, strategie, support en aanverwante werkzaamheden.
4. Producten: de tastbare of digitale resultaten van de overeengekomen Diensten.
5. Overeenkomst: iedere schriftelijke of digitale overeenkomst tussen TeqAgency en Opdrachtgever.
6. Schriftelijk: communicatie per e-mail, brief of andere schriftelijk overeengekomen digitale kanalen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van TeqAgency.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien enige bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig voor de in de offerte vermelde termijn.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of zodra feitelijk met de uitvoering wordt begonnen.
3. Wijzigingen, aanvullingen of meerwerk worden afzonderlijk bevestigd en gefactureerd.

Artikel 4 – Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie, materialen en medewerking.
2. Vertraagde aanlevering of gebrekkige medewerking kan leiden tot opschorting van de overeenkomst of meerkosten.
3. Opdrachtgever garandeert de rechtmatigheid van het aangeleverde materiaal en vrijwaart TeqAgency voor aanspraken van derden.

Artikel 5 – Uitvoering en derden

1. TeqAgency voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen.
2. TeqAgency mag derden inschakelen voor uitvoering van de overeenkomst.
3. Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

1. Voor reguliere projecten geldt een betaling in twee delen: 50% bij aanvang, 50% bij oplevering.
2. Voor grotere projecten wordt gewerkt met milestones, waarbij per fase een bedrag voorafgaand aan de werkzaamheden wordt gefactureerd.
3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4. Bij overschrijding is Opdrachtgever automatisch in verzuim en kunnen werkzaamheden worden opgeschort.

Artikel 7 – Annulering en beëindiging

1. Bij annulering van een project nadat werkzaamheden zijn gestart, is Opdrachtgever verplicht alle tot dan toe gemaakte kosten te vergoeden, inclusief gereserveerde tijd.
2. Reeds betaalde voorschotten worden niet gerestitueerd.
3. TeqAgency kan de overeenkomst opschorten of beëindigen bij wanbetaling of ernstige tekortkoming.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom en eigendomsvoorbehoud

1. Alle rechten op code, ontwerpen en andere producten blijven bij TeqAgency tot volledige betaling is voldaan.
2. Na betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusieve gebruikslicentie voor het afgesproken doel.
3. Bij samenwerkingen met winstdeling of licentieconstructies worden afwijkende afspraken schriftelijk vastgelegd.
4. Commercieel hergebruik of overdracht aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 9 – Revisies, acceptatie en oplevering

1. Elke opdracht bevat maximaal drie (3) revisierondes per fase. Extra revisies worden apart gefactureerd.
2. Indien Opdrachtgever niet binnen tien (10) kalenderdagen reageert op een oplevering, wordt deze geacht stilzwijgend te zijn goedgekeurd.
3. Oplevering betekent niet dat TeqAgency aansprakelijk is voor later opgetreden fouten indien deze niet zijn gemeld bij acceptatie.

Artikel 10 – Portfolio en referentiegebruik

1. TeqAgency behoudt het recht om geleverde diensten en producten op te nemen in haar portfolio, tenzij Opdrachtgever voorafgaand schriftelijk bezwaar maakt.
2. Referenties kunnen op social media, website en in offertes worden gebruikt. Vertrouwelijke informatie wordt nooit zonder toestemming gedeeld.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. TeqAgency is niet aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het bedrag van de overeenkomst.
2. TeqAgency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of schade door derden.
3. Opdrachtgever vrijwaart TeqAgency voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het geleverde werk.

Artikel 12 – Overmacht

1. In geval van overmacht is TeqAgency niet gehouden aan haar verplichtingen.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, uitval van systemen, brand, overheidsmaatregelen, storingen bij leveranciers, cyberaanvallen en andere niet-toerekenbare oorzaken.
3. In geval van langdurige overmacht (>30 dagen) hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Artikel 13 – Slotbepalingen

1. Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. De Nederlandse versie van deze Voorwaarden is leidend.
4. Elektronische communicatie geldt als bewijs, tenzij het tegendeel wordt aangetoond.